Bảo Vệ Dữ Liệu
Cá Nhân Của Bạn

123ok thu thập thông tin cá nhân của người dùng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và chất lượng cao cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết và luôn thông báo rõ ràng về mục đích sử dụng trước khi tiến hành thu thập.

Thông tin bạn tự cung cấp khi đăng ký:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh tuổi tối thiểu 18 tuổi)
• Địa chỉ email liên lạc chính
• Số điện thoại di động (ưu tiên đầu số Việt Nam)
• Địa chỉ thường trú tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) cho mục đích giao dịch

Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý gần đúng
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng
• Lịch sử truy cập và hành vi điều hướng trên nền tảng
• Dữ liệu phiên đăng nhập (thời gian, tần suất, thời lượng)
• Nhật ký giao dịch nạp/rút tiền và lịch sử đặt cược

123ok sử dụng thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm và chỉ cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì đã được nêu trong Chính sách Bảo mật này mà không có sự đồng ý trước của bạn.

• Quản lý tài khoản: Tạo, xác minh và duy trì tài khoản người dùng của bạn trên nền tảng 123ok, đảm bảo bạn có thể đăng nhập và sử dụng dịch vụ một cách liền mạch.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn thông qua các phương thức thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi tối thiểu theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng bằng tiếng Việt.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (dữ liệu ẩn danh) để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm chơi game.
• Truyền thông tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ qua email hoặc SMS nếu bạn đã đồng ý nhận.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo hoặc cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

123ok hiểu rằng dữ liệu cá nhân của bạn là tài sản quý giá và có giá trị cao. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp thật sự cần thiết, được giới hạn ở mức tối thiểu và luôn có cơ sở pháp lý rõ ràng.

Các trường hợp chia sẻ dữ liệu hợp pháp:

• Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý giao dịch tài chính, 123ok phải chia sẻ thông tin cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Một số đơn vị cung cấp hạ tầng kỹ thuật (máy chủ đám mây, hệ thống phòng chống gian lận, phần mềm phân tích ẩn danh) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi hợp đồng dịch vụ.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước tại Việt Nam, 123ok sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện họ cam kết tuân thủ Chính sách Bảo mật này.

Cam kết không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại:

• 123ok không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức tiếp thị bên ngoài nào.
• 123ok không chia sẻ thông tin chi tiết về hành vi cá cược của bạn với bất kỳ bên nào không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ.
• Các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba chỉ được phép sử dụng dữ liệu của bạn trong phạm vi nhiệm vụ được giao và không được xử lý dữ liệu cho mục đích riêng của họ.

Chuyển giao dữ liệu quốc tế:

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên các máy chủ đặt tại nước ngoài. 123ok đảm bảo rằng mọi chuyển giao dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn mức quy định tại Việt Nam, thông qua các cơ chế pháp lý phù hợp như điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn.

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập nền tảng 123ok. Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (pixel theo dõi, bộ nhớ cục bộ) để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của dịch vụ.

Bạn có thể kiểm soát hoặc vô hiệu hóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ dịch vụ của 123ok, đặc biệt là tính năng đăng nhập và duy trì phiên làm việc.

123ok áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được kiểm tra và cập nhật thường xuyên bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật chính:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 123ok
• Mã hóa đầu cuối (end-to-end encryption) cho dữ liệu tài chính và thông tin nhạy cảm
• Băm mật khẩu một chiều bằng thuật toán bcrypt – ngay cả nhân viên 123ok cũng không thể đọc mật khẩu của bạn
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) chống lại các tấn công SQL injection, XSS và DDoS
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày trên hệ thống máy chủ phân tán địa lý
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ mỗi 6 tháng

Biện pháp bảo mật tổ chức:

• Chính sách kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege) – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc
• Đào tạo bảo mật bắt buộc hàng năm cho toàn bộ nhân viên có tiếp cận dữ liệu người dùng
• Thỏa thuận bảo mật (NDA) ràng buộc với tất cả nhân viên và đối tác
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật được tài liệu hóa và kiểm tra định kỳ

Xử lý vi phạm dữ liệu:

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu có thể gây rủi ro cho quyền và tự do của người dùng, 123ok cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, cùng với thông tin về bản chất của vi phạm, dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã được thực hiện.

123ok chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách Bảo mật này hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam. Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và thuế tại Việt Nam.
• Nhật ký bảo mật và đăng nhập: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ ngày giải quyết yêu cầu cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Theo thời hạn được nêu trong bảng Cookie ở Phần 4.
• Dữ liệu tiếp thị (có sự đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

123ok có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Chúng tôi cam kết thông báo kịp thời và minh bạch về mọi thay đổi quan trọng.

Khi có thay đổi đáng kể, 123ok sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Chính sách Bảo mật ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn với tóm tắt các thay đổi chính.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách.
• Trong trường hợp thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 123ok sau khi Chính sách Bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình đã mô tả trong Phần 6.

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 123ok qua email: [email protected]. Chúng tôi có đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động 24/7 sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi của bạn.